Məlumat
Pulun çıxarılması və geri qaytarılması siyasəti
Məqsədimiz pullarınızı mümkün qədər tez emal etmək və geri çəkməkdir. Bunu edərkən biz vəsaitlərin çıxarılmasından əvvəl tətbiq oluna biləcək hər hansı məhdudiyyətləri nəzərə alacağıq və həmçinin Avropa Parlamentinin və Avropa İttifaqı Şurasının pulların yuyulması ilə mübarizə üzrə 2018/843/AB Direktivinin tələblərinə əməl edəcəyik. Bu, pulların yuyulması və terrorizmin maliyyələşdirilməsi ilə bağlıdır.
Biz ödəniş üsulu və pulunuzun çıxarılması valyutası ilə bağlı sorğunuzu yerinə yetirməyə çalışacağıq. Lakin buna zəmanət vermək olmaz. Buna görə də, biz sizin tələb etdiyinizdən başqa bir ödəniş üsulu ilə, məsələn, digər ödəniş xidməti təminatçıları vasitəsilə, bank çeki və ya bank köçürməsi vasitəsilə (müvafiq ödəniş üsulları ilə bağlı hər hansı rüsumlar Veb saytında göstərilib) emal edə və ödəyə bilərik.
Eyni şəkildə, bəzi hallarda geri götürmə valyutası depozitinizin qoyulduğu və ya sizin tərəfinizdən başqa bir şəkildə tələb olunduğu valyuta olmaya bilər və bizdən əmanətlərinizi müxtəlif valyutalar arasında çevirməmiz tələb olunduğu halda, istifadə etdiyimiz konvertasiya əmsalı öz mülahizəmizə əsasən müəyyən ediləcək.
Nəzərə alın ki, ilk pulun çıxarılması, əhəmiyyətli dərəcədə çıxarılması və ya ödəniş seçimlərində dəyişikliklər baş verdikdə, biz sizin vəsaitin qanuni alıcısı olduğunuzu təmin etmək üçün əlavə təhlükəsizlik tədbirləri görə bilərik.
Belə hallarda, geri götürməyə davam etməzdən əvvəl şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədlərinizin surətləri tələb oluna bilər. Bu təhlükəsizlik tədbirləri pulunuzu və məxfiliyinizi qorumaq üçün nəzərdə tutulub və bir qədər gecikmə ilə nəticələnə bilər. Bunun səbəb ola biləcəyi hər hansı narahatlığa görə üzr istəyirik.
Çıxarma məbləği və tələblər
Oyunçular üçün çəkilmə limitləri onların statusundan asılı olaraq dəyişir:
Oyun Həvəskarı:
Gündə 2 000 AZN qədər gündəlik çıxarma limiti
Həftədə 5 000 AZN qədər həftəlik çəkilmə limiti
Ayda 10 000 AZN qədər pul çıxarma limiti
Gənc Oyunçu:
Gündə 2 000 AZN qədər gündəlik çıxarma limiti
Həftədə 5 000 AZN qədər həftəlik çəkilmə limiti
Ayda 11 000 AZN qədər pul çıxarma limiti
Şans Axtaran:
Gündə 3 000 AZN qədər gündəlik çıxarma limiti
Həftədə 6 000 AZN qədər həftəlik çəkilmə limiti
Ayda 12 000 AZN qədər pul çıxarma limiti
Qorxmaz Oyuncu:
Gündə 4 000 AZN qədər gündəlik çıxarma limiti
Həftədə 7 000 AZN qədər həftəlik çəkilmə limiti
Ayda 13 000 AZN qədər pul çıxarma limiti
Uğur Bilicisi:
Gündə 5 000 AZN qədər gündəlik çıxarma limiti
Həftədə 8 000 AZN qədər həftəlik çəkilmə limiti
Ayda 15 000 AZN qədər pul çıxarma limiti
Sərvət Sahibi:
Gündə 6 000 AZN qədər gündəlik çıxarma limiti
Həftədə 10 000 AZN qədər həftəlik çəkilmə limiti
Ayda 20 000 AZN qədər pul çıxarma limiti
Müdrik Oyuncu :
Gündə 7 000 AZN qədər gündəlik çıxarma limiti
Həftədə 12 000 AZN qədər həftəlik çəkilmə limiti
Ayda 25 000 AZN qədər pul çıxarma limiti
Azart Hakimi :
Gündə 8 000 AZN qədər gündəlik çıxarma limiti
Həftədə 15 000 AZN qədər həftəlik çəkilmə limiti
Ayda 30 000 AZN qədər pul çıxarma limiti
Böyük Usta:
Gündə 9 000 AZN qədər gündəlik çıxarma limiti
Həftədə 20 000 AZN qədər həftəlik çəkilmə limiti
Ayda 40 000 AZN qədər pul çıxarma limiti
Qələbə Qazananı:
Gündə 10 000 AZN qədər gündəlik çıxarma limiti
Həftədə 25 000 AZN qədər həftəlik çəkilmə limiti
Ayda 50 000 AZN qədər pul çıxarma limiti
Pul vəsaitlərinin çıxarılması şərtləri
Vəsaitlərin çıxarılması həftə sonları da daxil olmaqla hər gün həyata keçirilir.
Tələb olunan məbləğ 1700 AZN və ya başqa valyutada ekvivalent məbləğdən çox olmadıqda, bütün geri götürmə sorğuları 24 saat ərzində ilk gələn, ilk xidmət prinsipi əsasında işlənir.
Çıxarma məbləği 1700 AZN çox olarsa, ərizəyə baxılması 72 saata qədər çəkə bilər.
Vəsaitlərin çıxarılması yalnız edilən mərclərin məbləği depozit dövriyyəsinin x3 qatını keçdikdən sonra mümkün olacaq. Çıxarma tələbi zamanı mərc edilən məbləğ əmanət dövriyyəsinin x3 qatından azdırsa, dəstək qrupu vasitəsilə 20% komissiya ilə bu geri çəkilmə sorğusuna baxılması üçün maliyyə şöbəsinə sorğu göndərmək mümkündür. Bununla belə, kazino 20% komissiya ilə pulun çıxarılmasından imtina etmək hüququnu özündə saxlayır və pulun çıxarılması üçün depozit dövriyyəsinin x3 dəfə mərc oynamasını tələb edir.
Vəsaitlər komissiyasız çıxarılır.
Hər bir əmanət həmin əmanətin üç misli məbləğində mərc edilməlidir. İstifadəçinin balansı onun əmanətlərinin ümumi məbləğindən ən azı 10 dəfə çox olarsa, kazino ayda 5000 EUR (və ya başqa valyutada ekvivalent) məbləği çıxarmaq hüququnu özündə saxlayır.
Geri qaytarmalar
Nəzərə alın ki, geri qaytarılmalar yalnız müvafiq məbləğdə pul yatırıldıqdan sonra hesabınızda oyun fəaliyyəti olmadıqda həyata keçiriləcək və bu pul geri qaytarılma kimi sizin tərəfinizdən qaytarılacaqdır.
Hesabınıza vəsait yatırdıqdan sonra ən azı 1 spin (oyun fəaliyyəti həyata keçirmisiniz) etdiyiniz halda, vəsait yalnız balansa üç (3) dəfə mərc edildikdə geri qaytarıla bilər.
Hesabınızdan olan bütün digər vəsaitlər alev.casino-da xidmətlərdən istifadəniz nəticəsində əldə etdiyiniz uduşların ödənişi kimi qəbul ediləcək.
Geri qaytarma sorğusu yalnız iddia edilən əməliyyatdan sonra yeddi (7) gün ərzində və ya başqa şəxsin (və ya yetkinlik yaşına çatmayan şəxsin) hesabınıza daxil olduğunu iddia edirsinizsə, otuz (30) gün ərzində tələb olunarsa baxılacaq.
Şəxsiyyətiniz lazımi qaydada yoxlanılana qədər (KYC) hər hansı geri ödənişi dayandırmaq hüququmuz var. Siz ölkənizin müvafiq qanunlarına uyğun olaraq notarial qaydada təsdiq edilmiş şəxsiyyət vəsiqəsini və ya hər hansı digər identifikasiya formasını təqdim etməyə razılaşırsınız. Əgər sorğumuzdan sonra beş (5) gün ərzində belə bir notarial təsdiq edilmiş şəxsiyyət vəsiqəsi təqdim edilməzsə, tələb olunan pul geri qaytarılmayacaq və hesabınız bağlanacaq. Pulun qaytarılması identifikasiya proseduru başa çatdıqdan sonra 7 (yeddi) gün ərzində həyata keçiriləcək.
Pulun geri qaytarılmasını və ya hər hansı digər vəsaitin çıxarılmasını tələb etmək üçün [email protected] ünvanına e-poçt vasitəsilə dəstək komandamızla əlaqə saxlayın və KYC-ni tamamlamaq üçün dəstək xidməti tərəfindən tələb olunan bütün sənədləri təqdim edin. Əgər əlaqə məlumatımıza ehtiyacınız varsa, "Bizimlə əlaqə saxlayın" bölməsini açın. KYC prosedurunu tamamlamaq üçün tələb olunan sənədlərin siyahısı dəstək komandamız tərəfindən sizə göndərilən e-poçtda göstəriləcək. Nəzərə alın ki, müvafiq vəsait hesabınıza yatırıldıqdan sonra yeddi (7) gündən gec olmayaraq geri qaytarılması tələb oluna bilər. Bu müddətdən sonra bütün ödənişlər alev.casino-da xidmətlərdən istifadə nəticəsində əldə etdiyiniz uduşların ödənilməsi hesab olunacaq. Fırıldaq fəaliyyətinə görə pulların geri qaytarılması alev.casino-da icazəsiz əməliyyatlar və ya kredit/debet kartınızın digər saxta istifadəsi ilə əlaqədar geri qaytarma sorğuları hər bir halda nəzərdən keçiriləcək. Kredit/debet kartınızdan istifadə etməklə bu cür əməliyyatların saxta olduğu müəyyən edilərsə, biz dərhal pulu geri qaytarmağa davam edəcəyik. Bəzi hallarda, məsələn, gələcəkdə bu cür fırıldaqçılıq fəaliyyətinin qarşısını almaq üçün addımların atıldığının təsdiqini tələb edə bilərik, lakin bununla məhdudlaşmayaraq, saxta əməliyyatlarda istifadə edilən kredit/debet kartı hesabının bağlanması və ya bankınızdan yeni kredit/debet kartının verilməsi ilə məhdudlaşmır. maliyyə qurumu. Fırıldaq əməliyyatları ilə bağlı iddiaların daxil olduğu bütün hallarda bu cür əməliyyatların aparılması üçün istifadə edilən alev.casino hesabları bloklanacaq və ya qeyri-müəyyən müddətə ləğv ediləcək və eyni istifadəçi məlumatlarından istifadə edərək yeni hesabların açılmasının və ya əməliyyatlar etməyə cəhdin qarşısını almaq üçün tədbirlər görülə bilər. eyni kredit/debet kartından və ya hər hansı digər ödəniş üsulundan istifadə etməklə.
Ödəniş sistemi məhdudlaşdırılan ölkələr
Visa / Mastercard
Biz Visa-dan OCT (Orijinal Kredit Transferi) və ya Ödəniş Transferi (Mastercard) vasitəsilə oyun/qumar ödənişlərini dəstəkləyirik. Ödəniş üçün ilkin şərtlər ilkin ödənişin edilməsidir və Mastercard üçün bu ödənişin 3-D Secure MID vasitəsilə həyata keçirilməsi lazımdır. Əlavə tələblər müvafiq kredit kartının korporativ kredit kartı olmaması və müvafiq kartın müvafiq kart sxemi tərəfindən dəstəklənən ölkədə buraxılmasıdır (aşağıya baxın). Hər əməliyyat limiti Visa üçün 99 000 AZN, Mastercard üçün 9 000 AZN.
Viza
Visa (OCT) üçün dəstəklənməyən ölkələrin siyahısı var. OCT-də iştirak etməyən ölkələrin siyahısı:
ABŞ
Avstraliya
Honqkonq
Hindistan
İndoneziya
Yaponiya
Koreya
Malayziya
Sinqapur
Mastercard
Mastercard PT tərəfindən dəstəklənən ölkələrin siyahısı. PT üçün iştirakçı ölkələrin siyahısı:
Andorra
Avstriya
Belçika
Kipr
Çexiya Respublikası
Danimarka
Estoniya
Fransa
Almaniya
Cəbəllütariq
Yunanıstan
Macarıstan
İslandiya
İrlandiya
İtaliya
Latviya
Lüksemburq
Malta
Monako
Hollandiya
Norveç
San marino
Slovakiya
Sloveniya
İspaniya
İsveç
İsveçrə
Türkiyə
Birləşmiş Krallıq
Skrill
Qeydiyyatı məhdudlaşdırılan ölkələr. Bu ölkə kateqoriyasının sakinləri veb-saytlara daxil ola bilər, lakin qeydiyyatdan keçə/hesab üçün qeydiyyatdan keçə bilməzlər:
Əfqanıstan
Anqola
Barbados
Benin
Bonaire
Burkina Faso
Cape Verde
Kuba
Komor adaları
Cibuti
Şərqi Timor
Eritreya
Farer adaları
Fransız Polineziyası
Qambiya
Qrenlandiya
Qrenada
Qvadelupa
Qayana
İran
İraq
Yaponiya
Qırğızıstan
Laos Xalq Demokratik Respublikası
Liviya
Makao
Martinika
Namibiya
Nauru
Yeni Kaledoniya
Niger
Şimali Koreya
Palau
Yenidən birləşmə
Saint Barthelemy
Saint Martin (Sint Marten)
Samoa
Cənubi Sudan
Sudan
Surinam
Suriya
Tacikistan
Toqo
Türkmənistan
ABŞ-ın Kiçik Xarici Adaları
Skrill
Qadağan olunmuş ölkələr. Bu ölkə kateqoriyasının sakinləri nə hesabı qeydiyyatdan keçirə, nə də Skrill domenlərinə daxil ola bilərlər:
Əfqanıstan
Kuba
Eritreya
İran
İraq
Yaponiya
Qırğızıstan
Liviya
Şimali Koreya
Cənubi Sudan
Sudan
Suriya
Skrill
Oyun və Binar üçün məhdudlaşdırılıb:
Amerika Samoası (müvafiq dövlət lisenziyaları tələb olunur)
Braziliya
Kanada
Çin (Pr)
Quam (müvafiq dövlət lisenziyaları tələb olunur)
Honq Konq
İsrail
Makao
Puerto Riko (müvafiq dövlət lisenziyaları tələb olunur)
Şimali Mariana adası (müvafiq dövlət lisenziyaları tələb olunur)
Sinqapur
Türkiyə
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri
Amerika Birləşmiş Ştatları
ABŞ-ın Kiçik Xarici Adaları
ABŞ Virgin Adaları
Neteller
Aşağıdakı ölkələrə xidmət göstərmir:
Əfqanıstan
Benin
Bonaire
Burundi
Mərkəzi Afrika Respublikası
Çad
Çin
Konqo Respublikası
Krım
Kuba
Cibuti
Ekvatorial Qvineya
Eritreya
Qabon
Qambiya
Qvineya
Qvineya-Bisau
Qayana
İran
İraq
Qazaxıstan
Qırğızıstan
Laos Xalq Demokratik Respublikası
Liberiya
Liviya
Madaqaskar
Malavi
Mali
Mavritaniya
Monqolustan
Montserrat
Myanma
Nauru
Niger
Niue
Norfolk adası
Şimali Koreya
Palau
Papua Yeni Qvineya
Saint Barthelemy
Saint Kitts və Nevis
Müqəddəs Martin
Sint Marten
Sierra Leone
Sudan (Şimali və Cənub)
Surinam
Suriya
Tacikistan
Şərqi Timor
Toqo Türkmənistan
Özbəkistan
Qərbi Sahara
Yəmən
Neteller
Xüsusi ölkələr üçün yerli lisenziya tələb olunur:
Avstraliya
Belçika
Fransa
Almaniya
Yaponiya
İspaniya
Türkiyə
Böyük Britaniya
